“Google Play Hizmetleri Durduruldu” Hatasına 13 Çözüm

Şu senaryoyu düşünün: “Google Play Hizmetleri durdu” açılır bildirimiyle aniden karşılaştığınızda Android telefonunuzu mutlulukla kullanıyorsunuz. Sorun bir süre sonra yeniden ortaya çıktığı için “Uygulamayı kapat” seçeneğine dokunmak pek yardımcı olmuyor. Bu makale, Google Play Hizmetleri durduğunda oluşan hatayı çözmek için en kolay ve en etkili düzeltmelerden bazılarını sağlar.

Google Play Hizmetleri Nedir?

Google Play Hizmetleri push bildirimleri, konum erişimi, güvenlik hizmetleri vb. gibi çeşitli arka plan görevlerini yöneterek Play Store ile telefonunuzda yüklü uygulamalar arasında bir köprü görevi görür.

Ana ekran veya uygulama çekmecesi için bir kullanıcı arayüzü veya uygulama simgesi olmadan, Google Play Hizmetleri arka planda çalışır ve bu çekirdek sistem yazılımında bir sorun olmadığı sürece sessizce çalışır. Android uygulamaları büyük ölçüde Play Hizmetlerine güvenir ve bu sistem hizmetlerindeki herhangi bir hata telefonunuzun normal işleyişini etkiler.

En kolay çözümden başlayarak bu sorunu nasıl çözeceğimizi öğrenelim.

1. Telefonunuzu Yeniden Başlatın

Teknoloji dünyasında sihirli bir iksir olsaydı, sorunlu bir cihazı yeniden başlatırdı. Sorun giderme sürecine de bu şekilde başlamalısınız. Android telefonunuzu kapatıp açarak veya Yeniden Başlat seçeneğini kullanarak yeniden başlatın.

Bunun işe yaramasının nedeni, bir uygulamanın veya hizmetin Google Play Hizmetlerinde hata yapıyor olabilir. Bir arka plan uygulaması veya hizmeti olabileceğinden, uygulamayı kapatmak fazla bir şey yapmaz. Telefonunuzu yeniden başlatmak, kilitlenen uygulamaları veya hataları belleğinden siler ve yeniden başlatmanın ardından Google Play Hizmetlerinin düzgün çalıştığını görebilirsiniz.

2. Doğru Tarih ve Saati Ayarlayın

Google, Google Play Hizmetleri ve Play Store gibi farklı hizmetlerin düzgün çalışması için Android telefonunuzda doğru tarih ve saati ayarlamanızı önerir. Aşağıda listelenen adımları izleyin.

1. Telefonunuzda “Ayarlar → Sistem (Genel Yönetim) → Tarih ve saat” seçeneğine gidin.
2. “Otomatik olarak ayarla” veya “Ağ tarafından sağlanan saati kullan” ve “Ağ tarafından sağlanan saat dilimini kullan”ın yanındaki geçişi etkinleştirin.

3. Yeterli Depolama Alanınız Olup Olmadığını Kontrol Edin

Bu sorun çoğunlukla daha az depolama alanı olan eski telefonlarda olur. Telefonunuzun huzur içinde çalışması için yeterli depolama alanına sahip olması gerekir. Diğer uygulamalarla iletişim kurmak ve amaçlanan görevleri gerçekleştirmek için yeterli bant genişliğine sahip olmayacağından, yetersiz depolama kapasitesi Google Play Hizmetlerinde de sorun yaratacaktır. Sonuç olarak, “Ayarlar → Depolama” seçeneğine giderek kullanılabilir depolamayı doğrulayın. Düşükse, depolama alanını artırmanın bu yararlı yollarına göz atın.

4. Önbelleği ve Verileri Temizle

Ardından, Google Play Hizmetleri, Play Store ve Sistem Web Görünümü uygulamalarının önbelleğini ve verilerini silin. Endişelenmeyin, bunu yapmak kişisel bilgilerinizi hiçbir uygulamadan kaldırmaz. Bu düzeltme, diğer uygulamalarda sorun giderirken de faydalı olacaktır.

1. Android telefonunuzda Ayarlar’ı açın.
2. “Tüm uygulamalar” bölümünün altındaki “Uygulamalar” ve “Google Play Hizmetleri” üzerine dokunun.
3. “Depolama”yı seçin, ardından “Önbelleği temizle” düğmesine ve ardından “Verileri temizle” veya “Depolamayı temizle” düğmesine basın.

4. Telefonunuzu yeniden başlatın.

Benzer şekilde, Play Store ve Sistem Web Görünümü için önbelleği ve verileri temizleyin.

5. Google Play Hizmetlerini Devre Dışı Bırakın

Önbelleği ve verileri temizlemek genellikle Play Hizmetlerinin çökmesi sorununu çözmelidir, ancak işe yaramazsa Play Hizmetlerini bir süreliğine devre dışı bırakın.

1. Ayarlar’da “Uygulamalar → Google Play Hizmetleri”ne gidin.
2. “Devre Dışı Bırak” üzerine dokunun.

3. Ekranda görünen açılır uyarıyı onaylayın.
4. Telefonunuzu yeniden başlatın.
5. “Ayarlar → Uygulamalar → Google Play Hizmetleri”ne geri dönün.
6. Google Play Hizmetlerini yeniden etkinleştirin.

6. Google Play Hizmetlerini Kaldırın

Google Play Hizmetleri tamamen telefonunuzdan kaldırılamaz. Ancak, hemen hemen aynı amaca hizmet edecek ve sonuç olarak Play Hizmetlerinin çalışmama sorununu çözmeye yardımcı olacak en son güncellemelerini kaldırabilirsiniz.

Bunu yapmak için “Ayarlar → Uygulamalar → Google Play Hizmetleri”ne gidin. En üstteki üç nokta simgesine basın ve “Güncellemeleri kaldır”ı seçin.

Play Hizmetleri’ni kaldıramıyorsanız, önce Cihaz yönetici uygulamalarını devre dışı bırakmanız gerekir. Aşağıdaki talimatları izleyin:

1. “Ayarlar → Güvenlik → Cihazımı bul” seçeneğine gidin.
2. Devre dışı bırakmak için geçişi kapatın.

3. Play Services’ı yukarıda gösterildiği gibi kaldırın ve telefonu yeniden başlatın.
4. Bunun Play Hizmetleri’nin çökmesi sorununu çözüp çözmediğini kontrol edin. Her şey yolundaysa Cihazımı bul’u yeniden etkinleştirin.

Play Hizmetleri’ni kaldırdığınızda, yüklü uygulamalarınızı, kişisel verilerinizi veya telefon ayarlarınızı etkilemeden en son güncellemelerini kaldırır. Telefonunuzda hala uygulama yüklü ve çalışıyor, ancak bu daha eski bir sürüm.

Uç: System WebView uygulamasını da yeniden yüklemeyi deneyin.

7. Google Play Hizmetlerini Manuel Olarak Güncelleyin

Genel koşullar altında, çalışan bir İnternet bağlantınız olması koşuluyla, etkinleştirdiğinizde veya güncellemelerini kaldırdığınızda Play Hizmetleri otomatik olarak güncellenir. Bununla birlikte, Play Hizmetlerini manuel olarak yükseltmek de zaman zaman sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir.

1. Bunu yapmak için “Ayarlar → Uygulamalar → Google Play Hizmetleri”ne gidin.
2. Aşağı kaydırın ve “Uygulama ayrıntıları” seçeneğine dokunun. Play Store’daki Play Hizmetleri listesine yönlendirileceksiniz.
3. Varsa “Güncelle” düğmesine dokunun. Bu ekrana şuradan ulaşabilirsiniz: bu bağlantıya tıklayarak ilave olarak.

Alternatif olarak, indirin ve kurun Google Play Hizmetleri APK dosyası APKMirror.com’dan. APK aracılığıyla Play Hizmetlerinin nasıl kurulacağına ilişkin ayrıntılı eğitimimizi okumak isteyebilirsiniz.

8. Gerekli İzinleri Verin

Google Play Hizmetleri, kendisi ve diğer Google uygulamaları için düzgün çalışması için çok sayıda izne ihtiyaç duyar. Sonuç olarak, şu talimatları izleyin:

1. “Ayarlar → Uygulamalar → Google Play Hizmetleri → İzinler”e gidin.
2. Buraya hiçbir şey konmadığından emin olmak için Reddedildi bölümünün altındaki alanı kontrol edin.

3. Bir şey bulursanız, söz konusu izne izin verin.

9. Diğer Tüm Uygulamaları Güncelleyin

Google Play Hizmetleri’nin çöktüğü fırtınanın ortasında Play Store’a gidebilirseniz, mevcut tüm uygulama güncellemelerini, özellikle Chrome ve System WebView’ı yüklemeyi deneyin.

10. Telefon Yazılımını Güncelleyin

Aşağıda listelenen çözümleri denemeden önce lütfen telefonunuzun en son yazılım güncellemesini çalıştırdığından emin olun. “Ayarlar -> Sistem Güncellemesi veya Ayarlar -> Yazılım Güncellemesi”ne gidin ve mevcut güncellemeleri yükleyin.

11. Google Chrome’u Devre Dışı Bırakın

Android kullanıcılarının, özellikle Samsung Galaxy ahizeye sahip olanların, Google Play Hizmetlerinin çökmesiyle ilgili sorunu çözmek için Google Chrome uygulamasını devre dışı bırakmaları önerilir. Ama bunu yapmadan önce, önce Chrome’da senkronizasyonu etkinleştir Chrome verilerinizi bir Google hesabına yedeklemek için; aksi takdirde yer imlerinizi, şifrelerinizi ve diğer bilgilerinizi kaybedersiniz.

Chrome’u devre dışı bırakmak için “Ayarlar → Uygulamalar → Chrome”a gidin. Devre Dışı Bırak düğmesine basın, telefonu yeniden başlatın ve tekrar etkinleştirin.

12. İndirme Yöneticisini Etkinleştir

Cihazınızda İndirme Yöneticisi devre dışı bırakılırsa, Google Play Hizmetleri kendisini, Play Store’u ve diğer hizmetleri güncelleyemeyeceğinden bu soruna neden olan da bu olabilir. Google desteği ayrıca Play Store veya Play Hizmetleri ile ilgili sorunlarla karşılaştığınızda önbelleğini ve verilerini temizlemenizi önerir. Düzeltmek için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. “Ayarlar → Uygulamalar”a gidin.
2. “Tüm uygulamaları gör” bölümünün altında, üstteki üç nokta simgesine dokunun ve “Sistem uygulamalarını göster”i seçin.
3. One UI 3+ çalıştıran Samsung Galaxy telefonlarda, Uygulamalarınız’ın yanındaki Sırala simgesine dokunun ve “Sistem uygulamalarını göster” seçimini açın.
4. İndirme Yöneticisine dokunun ve Devre Dışı Bırak düğmesinin yerine görünecek olan Etkinleştir düğmesine basın.

13. Uygulama Tercihlerini Sıfırla

Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama ile hiçbir veriyi silmeden telefonunuzun tüm ayarlarını sıfırlamayı deneyin.

1. “Ayarlar → Sistem (veya Genel Yönetim) → Sıfırla”yı açın.
2. Mevcut seçeneğe bağlı olarak “Uygulama tercihlerini sıfırla” veya “Tüm ayarları sıfırla” üzerine dokunun.

Sıkça Sorulan Sorular

1. Önbelleği temizle ve verileri temizle arasındaki fark nedir?

Önbelleği temizlemek, önbelleğe alınmış resimler gibi uygulamalarla bağlantılı geçici dosyaları siler, verileri temizlemek ise uygulama verilerini siler. Uygulamalarda ikinci seçeneği seçerken, verilerinizi yok edebileceğinden dikkatli olun.

Örneğin, WhatsApp’taki verileri temizlerseniz, yedeklenmedikçe tüm sohbetleriniz silinir. Instagram verilerini temizlemek ise gönderilerinizi veya konuşmalarınızı kaldırmaz, ancak bildirimler, izinler vb. farklı ayarları değiştirir.

2. Google Play Hizmetlerini devre dışı bırakmak güvenli midir?

Google Play Hizmetlerini yalnızca kısa bir süre için devre dışı bırakmanız sorun değil. Ancak uzun vadede diğer uygulamalarınız (özellikle Google uygulamaları) ve hizmetleriniz üzerinde zararlı bir etkisi olacaktır. Yalnızca sorunları çözmek için devre dışı bırakmanızı ve ardından yeniden etkinleştirmenizi öneririz.

3. Yukarıdaki çözümler işe yaramazsa sorunu nasıl çözebilirim?

Önerilen çözümlerden hiçbiri Google Play Hizmetleri hatasını gidermiyorsa, telefonunuzda fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir. Ancak, daha sonra kolayca geri yükleyebilmeniz için önce verilerin bir yedeğini alın. Sorun devam ederse, uygulamalarınızı yeniden yüklemeden önce telefonunuzu sıfırlamanız ve yeni bir cihaz olarak ayarlamanız gerekebilir. Ancak, bu nükleer bir seçenektir ve yalnızca diğer her şey başarısız olursa düşünülmelidir.

Google Play Hizmetlerinin durdurulmasıyla ilgili sorununuzun çözülmüş olması koşuluyla, Android telefonunuzda Google Play Hizmetleri pil tüketimini nasıl düzelteceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.