Problèmes de téléchargement d'images et de vidéos WhatsApp résolus

WhatsApp Resimleri ve Videolarının İndirilmemesi Sorunları Düzeltildi

⌛ Reading Time: 7 minutes

Tipik olarak, WhatsApp’ta alınan resimler ve videolar, üzerlerine dokunduğunuzda normal şekilde indirilir. Yine de birçok kullanıcı, bir medya dosyasına dokunmanın size “indirme başarısız oldu”, “indirme tamamlanamadı”, “lütfen daha sonra tekrar deneyin” ve benzeri bir hata vermesi sorunuyla karşı karşıya. WhatsApp’tan resim ve video indiremiyorsanız, aşağıdaki düzeltmeler WhatsApp’ta medya indirme sorununu çözmenize yardımcı olacaktır.

1. Telefonu Yeniden Başlatın

Bir uygulama veya cihazda sorun giderirken her zaman gerçekleştirmeniz gereken ilk adım, onu yeniden başlatmaktır. Aynı şekilde, WhatsApp resimleri ve videoları indirilmeme sorunu ile Android telefonunuzu veya iPhone’unuzu yeniden başlatın. Bazen telefonu yeniden başlatmak, medyanın WhatsApp’ta indirilmemesi sorununu çözecektir.

2. Sorunlar için WhatsApp Sunucusunu Kontrol Edin

Bazen sorun WhatsApp’ın kendisinde olabilir. İnsanların mesaj gönderemediği, resim indiremediği ve benzerlerini yapamadığı birkaç kez oldu. WhatsApp’ın kapalı olup olmadığını doğrulamak için aşağıdaki gibi üçüncü taraf araçları kullanabilirsiniz. Kesinti.Rapor veya DownDetector. Web sitelerinden birini açın, araç size WhatsApp sunucularının düzgün çalışıp çalışmadığını söyleyecektir.

3. Doğru Tarih ve Saati Ayarlayın

Telefonunuzda doğru tarih ve saatin olması, WhatsApp’ın sunucularıyla senkronize olması için önemlidir, aksi takdirde resmi açıklamada belirtildiği gibi resim veya video indiremezsiniz. WhatsApp destek sayfası.

Android’de doğru tarih ve saati ayarlamak için “Ayarlar -> Sistem (Genel Yönetim) -> Tarih ve saat” bölümüne gidin. “Ağ tarafından sağlanan zamanı (veya otomatik zamanı) kullan” geçişini etkinleştirin.

iPhone’da “Ayarlar -> Genel -> Tarih ve Saat”e gidin. “Otomatik Olarak Ayarla” geçişini etkinleştirin.

Whatsapp Iphone Ayar Saati

4. İnternet Sorunlarını Denetleyin

Çoğu zaman, kullanıcılar İnternet bağlantılarındaki bir sorun nedeniyle WhatsApp’ta medya dosyalarını indiremezler. Bu sorun giderme ipuçları, soruna yardımcı olmalıdır:

  • WhatsApp’ı Wi-Fi üzerinde kullanıyorsanız, yönlendiricinizi yeniden başlatarak başlayın.
  • Ardından, telefonunuzda bir web sitesi açmayı deneyin. Web sitesi yüklenmiyorsa veya resimler düzgün yüklenmiyorsa Wi-Fi bağlantınız kesilmiş olabilir.
  • Soruna İnternet bağlantısının neden olup olmadığını belirlemek için Wi-Fi ve mobil veriler arasında geçiş yapmayı da deneyebilirsiniz.
  • Yeterli veri bakiyeniz olduğundan emin olun.
  • Bir süre cihazınızda Uçak modunu açıp kapatmayı deneyin.
  • Wi-Fi ağları için Wi-Fi’yi unutmayı deneyin ve ardından tekrar bağlanın.
  • Mümkünse farklı bir Wi-Fi bağlantısına veya yönlendiriciye bağlanmayı deneyin.
  • Yönlendiricinizin DNS sunucusunu değiştirmeyi de deneyebilirsiniz. Android kullanıyorsanız, Google DNS veya OpenDNS’yi nasıl kullanacağınızı öğrenin.
  • Android’de ölçülü Wi-Fi bağlantısını devre dışı bırakın.
  • Ev durumunuzda değilseniz, telefonunuzda veri dolaşımını etkinleştirin.

5. Mobil Veri Ayarlarını Kontrol Edin (iPhone)

Birçok WhatsApp kullanıcısı için, resim ve videoların indirilmemesi sorunu yalnızca mobil verilerde yaşanıyor. Bunu iPhone’da düzeltmek için “Ayarlar -> WhatsApp”a gidin. “Mobil Veri”nin yanındaki geçişi etkinleştirin.

Whatsapp Mobil Verilere İzin Ver

6. Ağı Sorunlar İçin Kontrol Edin

WhatsApp’ın düzgün çalışması için en hızlı, doğru ağı kullanıyor olmalısınız.

Android’de ağınızı kontrol etmek için “Ayarlar -> Ağ ve İnternet -> Mobil Ağ -> Ağ Seçimi”ne gidin. Otomatik’i seçin.

iPhone’da “Ayarlar -> Mobil Veri -> Ağ Seçimi”ni açın. Otomatik için geçişi etkinleştirin. Ayrıca, Android ve iPhone’da çalışmayan mobil veri çözümlerini deneyin.

7. WhatsApp’ın Fotoğraflara Erişmesine İzin Verin

WhatsApp, medya dosyalarını indirmek için hem Android hem de iPhone’da depolama izni gerektirir. WhatsApp gerekli izne sahip değilse, kullanırken sorunlarla karşılaşırsınız. Android’de depolama izni vermek için “Ayarlar -> Uygulamalar -> WhatsApp -> İzinler”e gidin. “Depolama (Dosyalar ve medya)” üzerine dokunun ve “İzin Ver” i seçin.

Whatsapp Android İzin Deposu

iPhone’da “Ayarlar -> WhatsApp -> Fotoğraflar”a gidin. “Tüm Fotoğraflar”ı seçin.

8. Medya Otomatik İndirme Ayarlarını Kontrol Edin

WhatsApp’ın telefonunuza resimleri ve videoları otomatik olarak indirmemesi ile ilgili sorunlar varsa, WhatsApp’taki medya otomatik indirme ayarlarına bir göz atmalısınız.

Bunun için “WhatsApp Ayarları -> Depolama” bölümüne gidin. Burada bir Medya otomatik indirme bölümü bulacaksınız. Altındaki seçeneklere dokunun ve ihtiyaçlarınıza bağlı olarak mobil verilere veya Wi-Fi’ye bağlanıldığında otomatik olarak indirilmesi gereken medya dosyalarının türüne izin verin.

Whatsapp Medya Otomatik İndirmeyi Etkinleştir

9. Veri Tasarrufu Modlarını Kapatın

Hem Android hem de iPhone, veri tasarrufu modlarıyla birlikte gelir. Telefonunuzda medya otomatik olarak indirilmiyorsa, bu modları devre dışı bırakmayı deneyin.

Android için “Ayarlar -> Ağ ve İnternet -> Veri Tasarrufu” seçeneğine gidin. Kapatmak.

iPhone’da “Ayarlar -> Mobil Veri -> Mobil Veri Seçenekleri”ne gidin. “Düşük Veri Modu”nun yanındaki anahtarı kapatın.

10. Kullanılabilir Depolamayı Kontrol Edin

WhatsApp’tan medya dosyalarını indirebilmek için telefonunuzun yeterli depolama alanına sahip olması gerekir. Telefonda yeterli depolama alanı yoksa dosyalar indirilemez.

Android’de kullanılabilir depolamayı kontrol etmek için “Ayarlar -> Depolama” bölümüne gidin.

iPhone’da “Ayarlar -> Genel -> iPhone depolama alanı”na gidin. Alanı geri yüklemek için gereksiz uygulamaları ve dosyaları silin. Hâlâ daha fazla alana ihtiyacınız varsa Android ve iPhone’da yer açmanın diğer yollarını öğrenin.

11. SD Kartı Çıkarın

Android telefonunuzda bir hafıza kartı kullanıyorsanız, WhatsApp’ta medya indirme sorunlarına neden olmaktan genellikle bu sorumludur. Bunu düzeltmek için kartı çıkarmanız veya bağlantısını kesmeniz gerekir.

Kartın bağlantısını kesmek için “Ayarlar -> Depolama” bölümüne gidin. Hafıza kartınızı arayın. Çıkar veya Çıkar yazan seçeneğe veya simgeye dokunun. Kartın bağlantısını kesmenin karttaki verilerinizi silmeyeceğini unutmayın.

12. İçeriği SD Karta Taşı’yı Kapatın

Android telefonunuz, verileri bir SD karta taşımak için yerel bir ayar sunuyorsa, WhatsApp için bunu kapatmayı denemelisiniz.

Adımlar telefonunuzun modeline göre farklılık gösterebilir. Temel olarak, yapmanız gereken “Ayarlar -> Depolama -> Depolama Yükseltici” seçeneğine gitmek. “İçeriği SD Karta Taşı”ya dokunun ve “WhatsApp”ın yanındaki düğmeyi kapatın. “Depolama Hızlandırıcı” ayarını aramak için Ayarlar’daki aramayı da kullanabilirsiniz.

13. Film Rulosuna Kaydet’i Etkinleştirin (iPhone)

iPhone’da, indirilen medyayı WhatsApp’ta görüntüleyebilecek olsanız bile, otomatik olarak film rulosuna indirilmez. Bu bir sorun değil, WhatsApp’taki bir özellik. Medya dosyalarının otomatik olarak iPhone’unuza indirilmesini istiyorsanız, WhatsApp uygulamasında “Ayarlar -> Sohbetler’e gidin. “Film Rulosuna Kaydet” geçişini etkinleştirin.

Whatsapp Medya Film Rulosu Iphone'a Kaydet

14. Dosyanın Yeniden Gönderilmesini İsteyin

WhatsApp’tan eski medya dosyalarını indirirken “XYZ’den dosyayı yeniden göndermesini isteyin” hatası alıyorsanız, yapmanız gereken budur. Kişi sohbeti temizleyerek dosyaları indirememenize neden olabilir. Gönderenden dosyayı yeniden göndermesini isteyin.

15. WhatsApp Önbelleğini Temizle (Android)

Android telefonunuzda WhatsApp önbelleğini temizlemeyi deneyin. Bunu yapmak, sohbetlerinizi veya ilişkili medyaları silmez.

Android’de önbelleği temizlemek için “Ayarlar -> Uygulamalar -> WhatsApp -> Depolama ve önbellek” seçeneğine gidin. “Önbelleği temizle” üzerine dokunun.

Önbelleği temizledikten sonra telefonu yeniden başlatın. WhatsApp sohbetlerinizi sileceğinden “Verileri temizle” (veya Verileri temizle) üzerine dokunmayın.

Whatsapp Önbelleği Temizle Android

16. Reklam Engelleyiciyi Kapatın

Telefonunuzda reklam engelleyici uygulamalar kullanıyorsanız, WhatsApp medyasıyla çakışıp çakışmadıklarını görmek için bir süre bunları kapatmayı deneyin.

17. WhatsApp’ı Güncelleyin

Çoğu zaman, WhatsApp’ı güncellemek, indirilmeyen resim ve video sorununu gidermeye de yardımcı olur.

Play Store’a (Android) ve App Store’a (iPhone) gidin ve WhatsApp’ı arayın. Varsa “Güncelle” düğmesine dokunun. Telefonu yeniden başlatın. Endişelenmeyin, çünkü WhatsApp’ı güncellemek sohbetlerinizi silmez.

18. WhatsApp’ı yeniden yükleyin

Sorun devam ederse, WhatsApp’ı telefonunuzdan kaldırın ve tekrar yükleyin. Ancak, önce yerel seçeneği kullanarak verileri yedeklediğinizden emin olun. Android’de Google Drive’a ve iPhone’da iCloud’a yedekleyebilirsiniz. Bu şekilde sohbetlerinizi ve dosyalarınızı kaybetmezsiniz.

19. WhatsApp Klasörünü Yeniden Adlandırın (Android)

Android’de WhatsApp’ı kaldırmanın yanı sıra mevcut WhatsApp klasörünü de yeniden adlandırmayı denemelisiniz. Bu, tekrar yüklediğinizde WhatsApp’ın yeni bir klasör oluşturması için yapılır. Ancak, bu nükleer bir seçenektir, bu nedenle lütfen önce WhatsApp verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Bu yapıldıktan sonra, WhatsApp’ı kaldırın.

Kaldırdıktan sonra, telefonunuzdaki herhangi bir Dosya yöneticisi uygulamasını açın ve “Dahili Depolama -> Android -> medya” seçeneğine gidin. “com.whatsapp” klasörünü arayın. Seçenekleri ortaya çıkarmak için dokunup basılı tutun. “Yeniden Adlandır”ı seçin. Adı istediğiniz gibi değiştirin.

Whatsapp Klasörü Yeniden Adlandır

Ardından WhatsApp’ı tekrar yükleyin ve verilerinizi yedekten geri yükleyin. Bir şeyler ters giderse, eski WhatsApp veritabanınızı ve dosyalarınızı yeniden adlandırılan klasörde bulacaksınız.

20. Ağ Ayarlarını Sıfırla

Android telefonunuzda veya iPhone’unuzda ağ ayarlarını sıfırlamayı denemelisiniz. Bunu yapmak, kayıtlı tüm ağları (Wi-Fi, Bluetooth vb.) ve bağlı cihazları siler. Bunları tekrar eklemeniz ve eşleştirmeniz gerekecektir. Ancak, WhatsApp’ta indirilmeyen resim ve videolar gibi sorunları çözebilir.

Android’de ağ ayarlarını sıfırlamak için “Ayarlar -> Sistem (Genel Yönetim) -> Sıfırla’ya gidin. “Ağ Ayarlarını Sıfırla” veya “Wi-Fi, mobil ve Bluetooth’u Sıfırla”yı seçin.

Whatsapp Ağ Ayarlarını Sıfırla Androidjpg

iPhone’da “Ayarlar -> Genel -> Sıfırla -> Ağ Ayarlarını Sıfırla” seçeneğine gidin.

Whatsapp Ağ Ayarlarını Sıfırla Iphone

21. Uygulama Tercihlerini Sıfırla

Ağ ayarlarını sıfırlamaya benzer şekilde, telefonunuzdaki tüm ayarları sıfırlamayı denemelisiniz. Bunu yapmak kişisel verilerinizi silmez. Ancak, telefonunuzdaki tüm ayarlar sıfırlanacaktır. Bu nedenle, WhatsApp resimlerinin ve videolarının indirilmemesinden bir ayar sorumluysa, ayarları sıfırlamak sorunu çözmelidir.

Android’de “Ayarlar -> Sistem (Genel Yönetim) -> Sıfırla” seçeneğine gidin. “Uygulama tercihlerini sıfırla” veya “Ayarları sıfırla”yı seçin.

Whatsapp Ayarları Sıfırla Androidjpg

iPhone’da “Ayarlar -> Genel -> Sıfırla -> Tüm Ayarları Sıfırla” seçeneğine gidin.

Whatsapp Ayarları Sıfırla Iphone

Her düzeltmeyi denedikten sonra telefonunuzu yeniden başlatmanızı öneririm. Umarım, WhatsApp’tan normal şekilde resim ve video indirebilmelisiniz. Bu gerçekleştiğinde, WhatsApp deneyimini geliştirmek için Android uygulamalarına göz atın.

How useful was this post?

Click on a star to rate it!

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

No votes so far! Be the first to rate this post.